由于担负大面积供热任务的新疆华电苇湖梁发电有限责任公司（简称苇湖梁电厂）烧用劣质煤导致热电锅炉“罢工”，12月3日起乌鲁木齐水磨沟区及天山区共计400万平方米范围内上万户居民住宅、单位停暖，上万居民受冻，而这尚需要3～5天才能完成。

    今日，乌鲁木齐的室外最低温度已达零下11度，不少市民家中温度已降至10摄氏度甚至更低，

    不少有老人和孩子的家庭担心持续的停暖将使人患病。

    12月2日，乌鲁木齐市电业局也已通告市民，12月4日至8日将对电力系统老化设备进行改造，由此将导致市区800万平方米范围供暖受影响。这是这个靠供暖度严冬的西部城市首次面临1200万平方米的大面积停电停暖。

    据新疆苇湖梁电厂党组书记杜伟介绍：“450吨1号锅炉因燃煤质量问题导致锅炉停机，锅炉炉膛焦渣板结严重，厚度已达1尺左右。目前两个班组80名工人24小时轮班清渣，大概需要3至5天才能完成。”

    据电厂总工程师张蕴介绍：“2号锅炉也已在严密监控之中，一旦停机水磨沟区及天山区将彻底停暖、电厂将不能发电，如此严重的焦渣结块现象在53年的电厂史上还是第一次。”

    分析劣质煤进炉膛的原因，杜伟有些无奈。他说，今年以来，原煤供应紧张的局面一直未能缓解，签约供煤商——神华能源新疆有限责任公司只能提供其80％的生产用煤，“为不耽误生产，只能选择一些小煤窑的煤。”

    据自治区经贸委经济运行局工作人员透露，目前玛纳斯电厂4台机组、红二电6台机组锅炉也出现焦渣结块现象。

    由于突然停暖，不少办公室、家庭临时启用电暖气、暖风机等供暖设备。从乌鲁木齐市电业局提供的监测数据看，停暖区域的日负荷统电量在明显上升。乌鲁木齐市电业局生产技术部副主任赵红军说：“不少变电所已超出设计承受量。此次电力设备改造更新也是为了适应新的用电需求，没想到和苇湖梁电厂供暖锅炉停机撞在一起。”

    乌鲁木齐电业局表示，由于冬季供电负荷增大，一些变电所电力设备老化已出现安全隐患，必须进行停电检修、改造，还有部分道路改造电杆迁移等，都将影响局部区域供电。施工时间定在12月4日至8日，涉及和平北路、人民路东、团结路、阿勒泰路、西北路等片区路段。

    据乌鲁木齐市供热办的预计，电业局此次施工改造将影响首府800万平方米面积区域供暖。电业局表示，已考虑到目前的特殊情况，停电施工时间都安排在白天居民外出时段，每次施工时间控制在6小时以内，以防止供暖管道冻结。